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如何评价《电商法》的颁布?

     

  18年8月31日,备受瞩目的「中国电子商务法」经全国会议正式通过,并将于19年1月1日起正式实施,且跨境电商适用。

  作为中国第一部最全面针对电子商务的成文条款,重塑了对于中国电商乱象的处罚条件,从各个方面规范电商运营秩序,并将消费者权益放到了至关重要的!

  下面TMO就带领大家解读「中国电子商务法」实施对整个电商行业的重要规则变化以及对企业的影响。尤其是即将对品牌电商网站,或品牌入驻型电商网站产生深远影响的10类重要条款。

  企业有义务保障用户信息安全。如若违反,则将违法所得、处违法所得一倍以上十倍以下罚款。没有违法所得的,最高可处100万罚款,情节严重甚至吊销营业执照。

  在用户数据安全方面,沿用了「中国网络安全法」(第41、42、43、64条)的相关内容,也在多处暗合欧盟的PR。即企业收集用户个人信息时,必须明确收集、使用信息的目的、方式和范围,且必须征及用户同意。这也就涉及到了电商网站中的Cookies和隐私等政策。当然企业不得泄露、、损毁其收集的个人信息,且对信息负有保密及安全义务。且个人还有权要求企业改正或删除其个人信息的。

  第二十电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息,应当遵守法律、行规有关个人信息的。

  第二十四条电子商务经营者应当用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。

  第七十九条电子商务经营者违反法律、行规有关个人信息的,或者不履行本法第三十条和有关法律、行规的网络安全保障义务的,依照《中华人民国网络安全法》等法律、行规的处罚。

  第六十四条(本条特别引用自「中国网络安全法」,作为违反「电商法」的补充说明) 网络运营者、网络产品或者服务的提供者违反本法第二十二条第三款、第四十一条至第四十,侵害个人信息依法得到的的,由有关主管部门责令改正,可以根据情节单处或者并处、违法所得、处违法所得一倍以上十倍以下罚款,没有违法所得的,处一百万元以下罚款,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款;情节严重的,并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。

  依据消费者兴趣爱好进行推送依然被提倡,但是利用大数据“杀熟”将涉嫌违法,同时用户或将有权选择不接受依据其个人特征获得个性推送的。如有违反则违法所得,最高处50万罚款。

  第十八条电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等消费者权益。

  第七十七条电子商务经营者违反本法第十八条第一款提供搜索结果,或者违反本法第十九条搭售商品、服务的,由市场监督管理部门责令限期改正,违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

  「搭配销售」将不能作为默认勾选项,需进过用户同意勾选后方可出售。如有违反则违法所得,最高处50万罚款。

  第十九条电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

  第七十七条电子商务经营者违反本法第十八条第一款提供搜索结果,或者违反本法第十九条搭售商品、服务的,由市场监督管理部门责令限期改正,违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

  电商运营中,企业往往会竞价购买获得靠前的产品搜索结果展示,在新法语境中,搜索结果必须标明为「广告」。比如天猫直通车等竞价模式率恐将受挫。

  本法电商企业应当依法为消费者出具,且电子具有同等法律效力。这对于中小电商的营运成本来说,会带来额外的增加(诸如17%的)。但是到底是结算过程中自动为消费者开具,还是仅应消费者要求才开具,本法并没有明确。当然,开具是我国税收体制下必须遵守的的行为。

  除了必须及时像消费者披露全面、真实、准确的产品信息外,「刷单」行为亦将涉嫌违法。同时企业不得随意删除消费者对于商品的评价,尤其是负面评价。严重违反者最高可处50万元罚款。另外,本法企业应对平台内销售的商品提供进行评价的途径,则到底是在线评论区还是其他的形式,没有明确,但违反的话亦会受到处罚。

  第十七条电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、用户评价等方式进行虚假或者引人的商业宣传,、消费者。

  第三十九条电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。

  第八十一条(节选)电子商务平台经营者违反本法,有下列行为之一的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下的罚款:(四)未为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径,或者擅自删除消费者的评价的。

  这对于企业的IT技术和数据存储提出了较高的要求。毕竟这对于服务器部署,软硬件和IT人力成本都带来显著的提升。从近年趋势来看,企业们更加倾向采用「云托管」服务来存储数据。将存储服务交由第三方处理,除降低自生营运压力外,由第三方提供合规专业数据安全存储与云托管,进一步规避法律风险。

  第三十一条电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;法律、行规另有的,依照其。

  第八十条(节选)电子商务平台经营者有下列行为之一的,由有关主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处十万元以上五十万元以下的罚款:(四)不履行本法第三十一条的商品和服务信息、交易信息保存义务的。

  在品牌电商建设过程中,必须在首页显著展示「营业执照、ICP备案、用户隐私政策等」相关证照与法律文本,具体可以参考天猫首页。

  此外,若是品牌入驻型网站,还需以显著方式注明产品到底是「自营还是他营」。最后,如若自行「终止电商业务」,也需提前30日在首页显著持续公示相关信息。如有违反,最高可处50万元罚款。

  第十五条电子商务经营者应当在其首页显著,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条的不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上述信息的链接标识。前款的信息发生变更的,电子商务经营者应当及时更新公示信息。

  第十六条电子商务经营者自行终止从事电子商务的,应当提前三十日在首页显著持续公示有关信息。

  第三十电子商务平台经营者应当在其首页显著持续公示平台服务协议和交易规则信息或者上述信息的链接标识,并经营者和消费者能够便利、完整地阅览和下载。

  第八十一条电子商务平台经营者违反本法,有下列行为之一的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下的罚款:

  (二)修改交易规则未在首页显著公开征求意见,未按照的时间提前公示修改内容,或者平台内经营者退出的;

  (四)未为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径,或者擅自删除消费者的评价的。

  近年网络消费安全事故频发。电商平台应当更加严格对待产品安全问题(尤其是品牌入驻型平台),消费者权益和人身财产安全。否则可处连带责任,情节严重处停业整顿和高达200万元的罚款。

  第三十八条电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。

  对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。

  第八十电子商务平台经营者违反本法第三十八条,对平台内经营者侵害消费者权益行为未采取必要措施,或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。

  电商领域的「知识产权」上升到新高度,并对平台管理(尤其是品牌入驻型平台)带来新的挑战。平台经营者知道或者应当知道平台内经营者知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任,最高可处200万元罚款。

  第四十二条 电子商务平台经营者接到通知后,应当及时采取必要措施,并将该通知转送平台内经营者;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。

  第四十五条 电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任。

  第八十四条电子商务平台经营者违反本法第四十二条、第四十五条,对平台内经营者实施知识产权行为未依法采取必要措施的,由有关知识产权行政部门责令限期改正;逾期不改正的,处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,处五十万元以上二百万元以下的罚款。

  TMO GROUP是一家国际性的电子商务解决方案提供商,在,上海和设有办事处, 致力于为大中型企业在电子商务O2O移动和云增值服务领域提供前沿的技术解决方案。

  经过积累多年的电子商务移动手机解决方案的经验,我们已经为国内外B2B和B2C多家企业提供针对国内和境外尤其是亚洲,欧洲与美国市场的多个解决方案。

  纵观电商20年,占多少比例卖家就是靠着低价销售不交税把实体商家打趴下的?前几年实体商家一直呼吁电商正规纳税,无非就是想大家都在一个起跑线上。再有,目前又有多少比例的电商所谓的纯利润,其实连都不够缴纳的?

  之前靠什么呢?工商、税务的信息不透明!税务之前只能看到主体信息,但是看不到是否从事电商,也看不到支付宝流水。于是你年销一个亿,给税务报年销十万,税务也是无可奈何,除非税局的人看到你家的店,还多此一举的去看主体。或者你的品宣达到铺天盖地惊动了税局,亦或者竞争对手举报你。

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