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【电商干货】2019淘宝天猫618大促怎么玩?最全玩

     

  618年中大促销即将到来,想在当中分一杯羹的店铺现在也应开始做一些准备了,虽说618年中大促销比不上双十一双十二,但是也是属于上半年阿里的重点活动了,而对于这种大型活动,相信对于有经验的卖家来说早已经制定好了活动计划,下面我们就来回顾一下去年618年终大促销的活动方案吧!

  首先大家是否考虑过大促的意义?一般会把意义分为3个类型,一是赚快钱、二是做规模、三是打基础,当然还有一部分掌柜可能自己都很模糊或者无所谓。这也是很常见的心理。但是即使无法成功报名活动,大家还是要自主策划活动,紧跟平台的节奏去走。当确定意义之后,我们接下来看方案的制作思。

  我们都知道营业额=访客数*客单价*率,因此在制定目标的时候,也是围绕这几大数据,现在可能就有掌柜要问了,那么我们要如何确定这几个目标数据呢?这里跟大家详细解说一下,关于营业额的制定,制定营业额目标之前,我们要先问自己4个问题:

  关于客单价的目标,首先,要以当前客单价为基准,然后衡量大促的打折力度、满就送力度,最后参考主打款大促的当天售价;

  关于率方面,大家要区分每个维度的率情况,例如自主访问(收藏/购物车、优惠券、老客户直接访问)、免费流量(会场流量、天猫/淘宝搜索)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客),自主访问这一块的率情况主要看大促的力度、优惠券的使用门槛、上新等,其中收藏购物车的率一般在15%-35%之间,优惠券率在5%-15%之间,老客户直接访问率在10%-50%之间,会场流量的一般会略微低于主搜,天猫/淘宝的搜索一般会比平时高1-2倍,直通车钻展的一般也会比平时高1-3倍,淘宝客可能略高,会在平时的2倍以上,这个主要看佣金的设置情况;

  关于访客数,原理和是一样的,分自主访问、免费、付费三个维度,一般收藏购物车当天的流量,大概是预热收藏数*25%收藏入店率,优惠券流量是发送数量*18%使用率;老客户直接访问流量大概是有效会员数*18%回访率,免费流量这一块,大概是平时的1-3倍,付费流量主要是根据自己的花费情况,不过活动前活动中,付费流量的价格会比平时高,因为竞争激烈。

  不过,在今年的营销阵营上,我们要增加无线端的玩法,也要增加无线端的目标拆解,所以说,这个准备工作是需要PC和无线一起同步进行。如果你想主攻无线端,那就要更加关注无线端的拆解,制定目标,给无线端加入更多的流量。

  首先,我们要有预热方案,正常的预热方案包含了营造大促氛围、提前优化、积累收藏/购物车/优惠券,推广节奏安排。同时,要有大促方案,例如营造抢购氛围、刺激购买、提升客单价、为后续持续销售铺垫,最后我们一定要有产品的规划。例如主副推款选择、上新接受的安排、价格体系拟定、产品存货盘点等。尤其是,我们要利用无线端的即时性效应,在PC端预热之前,我们可以在无线天进行预热。因为无线端的访问更加随时随地,获得的效果更加好。而且,我们要思考在无线端做一些营造抢购气氛、刺激购买的活动,这样的效果会更加好。

  预热期具有哪些特点呢?距离大促时间近,周期短,品牌大促信息记忆度强;以及这个时期商家们的阶段目标和买家进行互动的时候需要从哪些维度出发,都具备它的特性。作为商家,这个时候我们需要通过互动活动,促收藏,提前优化大促流量,通过优惠券提醒或预告,发红包,提前优化大促购买。同时我们要研究买家心理,这个时候买家一般在思考可以买什么、可以去哪买、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我们就要围绕买家想的,具体落实页面设计和活动布局,例如做导购清单、店铺签到、产品收藏、红包优惠券、大促物流告知等。对于这些细则点,有很多是能够在无线端实现的。尤其是通过微淘去实现。我们可以他充分利用微淘活动去进行互动、促进收藏、和消费者进行沟通,还有放上我们的导购通知等等。

  无线端更加适合与消费者去互动。我们可以通过微淘插件实现互能,比如收藏有礼,导购服务通知,大促款投票预热等。

  这个时期我们的工作主要围绕店铺品牌、商品以及店铺会员三个方向出发,结合时期的特性做针对这三个核心方向进行一系列的活动。在预热期主要是为了增加大促的收藏,提前优化618大促的购买,因此,我们的营销重点突出表现在大促活动氛围的营造,加深买家印象,最好能够借助活动引导买家在预热期间到大促当天能形成重复访问。

  主要预热活动形式有互动签到、抽送送礼(红包、优惠券、免运费卡、优先发货卡等虚拟礼物)或者进行关注品牌、收藏店铺、收藏大促预告款即可参与抽活动,赠送优惠券、送大礼等等;目的是能借助连续性的活动引导消费者重复访问,借助优惠券为大促积蓄潜在购买订单。预热的互动形式可以放到无线端,实现的方式会更加便捷。

  在产品方面,我们主要是通过客户对我们的收藏购物车等情况,挖掘购买需求,然后提前优化好我们的关联销售,提前锁定钱包,制造热销现象,制作导购/扫货清单,同时做商品预售,在产品方面需要注意的是导购要结合产品收藏方便积累更多流量,导购清单要配合在店铺内进行关联产品的设置,引导自助下单。

  作为距离大促最近的一个关键时期,会员的以及互动常重要的一个环节。在这个时期,除了要提醒预热期前期赠送给会员们的会员、优惠等,还要重点提醒沉睡的老客户,这个时候我们可以借助重点客户电话定向发放会员实现客户关怀、短信提醒大促及特惠信息等等。

  预热期间营销目标:店铺要常进:持续进行连贯性的主题营销,引导消费者重复访问,增加大促期间的自主访问购买人群;产品要锁定:购物清单制定、人气爆款提前加入购物车、大促专供款预定等等,以产品锁定更多潜在消费者;会员要提醒:店铺长期的新老会员都要在本时期进行再次,提醒会员和优惠,针对不同级别的会员选择到达率不同的用户关怀方式和提醒频率。

  结合前面的各个时期的营销玩法,落实到各个岗位分工,包括的维度有:具体时间节点、具体的人员需要执行的具体内容。例如美工要做预热页面、大促首页、大促后首页、宝贝详情页优化、大促各种试试海报、大促售罄图、大促推广图、大促秒杀等;客服方面就要做好主动提醒收藏、提前设置快捷术语、设置旺旺签名、自动回复短语、补差价安抚术语等等;仓储方面需要核实安全库存、配备打包人员、提前质检、50%的主副推款提前打包、多次短信通知老客户等;

  618大促能够给我们带来巨大的流量和销量,前提是我们要做足充分的准备,这样才能够有条不紊的实施计划,在活动期间抓住更多的机会。虽然的工作需要花很多时间和人手去准备,但是618活动给我们带来的效果绝对是值得我们去做好的。

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