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加班加点做好保障工作 虎门电商园助力商家决战

     

  “又到一年双十一,披荆斩棘创佳绩”“天生我材必有用,有用用在双十一”……双11前夕的虎门电商产业园显得很平静。这个国家级电商产业园区和平常唯一不同的是,园区上空挂了不少。这些显示商家们正铆足劲准备在双11一举拿下巨额订单。

  “每年双11,我们通过电商第三方平台做了概略统计,虎门电商在双11前后和当天,可以拿到50亿的订单。这个数字相当于虎门电商全年总营业额中近一个月的营业额。”虎门电商协会秘书长蒋庆贵说。

  今年双11,虎门电商能否再吸金50亿?近日,记者在走访中了解到,商家们纷纷表示有信心在这个双11拿下巨额订单。

  虎门被誉为中国南派女装生产销售。服装,是虎门的支柱产业之一,而服装在电商产品的销售中一直占据相当大的销售比例。服装电商成为虎门经济新支柱,虎门服装电子商务园区也成为最具行业特色的国家级电子商务示范。

  据虎门电子商务协会统计,2015年,虎门全镇通过第三方平台实现网上销售额330亿元,2018年通过第三方平台实现网上销售额450亿元,比2015年增长36%。2015年,全镇年快递业务量约2.63亿票,到2018年,全镇年快递业务量约3.4亿票,比2015年增长约30%。目前,全镇从事电子商务的企业及个体户超过8000家。目前,虎门镇已连续成功举办了五届国际电商节。

  虎门电商产业园有上千家电商在这里抱团发展。同时,园区配套有物流、摄影等一批与电商产业相关的企业。

  商家决战双11,作为产业园区管理方,又将扮演什么角色?11月8日,记者采访了虎门电商产业园管理方负责人韦建军。

  “每年双11期间,我们和商家一起战斗,产业园的工作人员也将加班加点做好保障工作,助商家一臂之力。”韦建军开门见山地说。

  韦建军介绍,早在半个月前,虎门电商园物业管理部门就对整个园区的水电线进行检查,水电尤其是电力供应不出差错。同时,联系通信技术部门,对整个园区的网络线进行了更新保养,网络畅通。还对园区物流企业进行走访,了解实际情况,要求物流企业园区内商家卖出的商品能及时发出。

  虎门大莹服装电商城被省商务厅评为“广东省电子商务示范”。11月8日下午,记者在虎门大莹服装电商城看到,这里集聚了100多家从事服装批发的电商,人气明显比平时旺了许多,一些人推着大包小包的货物在楼道里匆匆而过。

  “商家提前进入双11状态,我们也提前做好了准备工作。此前,我们对商场的电器设备进行了全面检修,商场的所有电梯都处于最佳运营状态。商场里的电器,我们这几天都会24小时开起,商户在任何时候到店都可以开展工作。”虎门大莹服装电商城运营总监向宁龙说。

  11月8日下午,记者在虎门大莹服装电商城6楼的沐亦兮店铺看到,店内满满的都是服装,几名工人正在给一捆捆的服装打包。

  “我们是做网上批发的,在我们这订货的一般都是天猫、淘宝等电商平台的门店,对于我们来说,双11的战斗早已经打响了。”沐亦兮的店老板钟女士说,“目前为止,我们已经预售了5万件货,目前还备有5万件左右。工厂和门店都增加了人手,白天晚上加班加点地忙,希望今年双11有个好收获。”

  在女装品牌“凰矜屋”店内,记者看到,10多人正在忙着吃盒饭。一位拿着盒饭的女子说,“现在太忙了,工人要加班干活,所以为了赶时间晚餐只能吃盒饭了。”

  “随着双11的到来,每天的订货量都会增加。现在我们店里一次性请了10名临时工,这几天还是要加班忙。”凰矜屋的负责人齐小姐说。

  媛织品服饰的谢女士更是大手笔。为备战双11,她一个平时只有3人的店,一次性聘请了20名临时工。她说:“这次双11,我准备了10万件衣服,已经售出了6万件以上,看样子货备得不够,现在我已经通知工厂开足马力生产,要在这个双11打一个漂亮仗。”

  双11网购套多,消费者该如何自己的权益呢?法院判决案件将给人不少。11月5日,记者从中国裁判文书网上检索到一起东莞法院判决的双11网购案件。

  前年双11期间,贺某网购了14罐固体饮料,却发现商品营养成分标示值为虚假信息。贺某诉之法庭,要求退还购物款,并按照购物款十倍赔偿。东莞市第一日前对此案进行了判决。

  2016年11月11日,贺某通过淘宝网在天猫超市选购了14罐“江中牌DHA藻油牛磺酸营养强化蛋白质粉900g固体饮料”,价格198元/罐,双11期间经过优惠后总价为2079元。

  收货后,贺某发现涉案产品外包装营养成分表标示每100克能量为1563千焦,而根据国家相关,每100克涉案产品能量应为1090千焦。贺某认为,该商品不符合食品安全标准,包装上营养成分表中的营养成分标示值明显为虚假信息。就此,贺某将广州某公司告上法庭,要求立即退还购物款2079元,并支付十倍赔偿金20790元。

  对此,广州某公司辩称,案涉产品标签即便存在瑕疵,但并未对贺某造成任何不利影响,贺某也不能证明案涉产品存在或者可能存在危害人体健康的食品安全问题。

  对此案,东莞市第一认为涉案产品营养成分表中标注的能力值即使与实际能量值不一致,也属于标签标注不准确的标签瑕疵问题,不属于不符合食品安全标准的问题,判决广州某公司向贺某退还购物款2079元,驳回十倍赔偿的。

  对此,11月5日,广东闻彰律师事务所律师李道君分析,结合上述案例来看,适用十倍赔偿的条件为:1.经营不符合食品安全标准的食品;2.明知是不符合食品安全标准的食品而经营。只要符合上述条件,消费者即可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。但还有一个例外,即食品的标签、说明书存在瑕疵不影响食品安全且该瑕疵不会对消费者造成。

  《最高关于审理食品药品纠纷适用法律的若干》第十五条:“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律的其他赔偿标准要求赔偿的,应以支持。”

  今年1月,《电子商务法》正式实施。那么,《电子商务法》在交易的安全性以及用户个益方面带来哪些?李道君认为,有关消费者方面,《电子商务法》值得关注的有以下几个方面:

  电子商务经营者不得以虚构交易、用户评价等方式进行虚假或者引人的商业宣传,、消费者。

  电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

  电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。

  电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。违反上述者,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下的罚款。

  电子支付服务提供者提供电子支付服务不符合国家有关支付安全管理要求,造成用户损失的,应当承担赔偿责任。

  11月8日上午10时许,一辆装有10万件商品的厢式货柜车从黄埔海关所属沙田海关辖区启盈国际快件中心进场卡口缓缓驶入,两侧经过一道橘色高门,从车头到车尾完全经过仅“三秒”,海关带班科长的电脑中便可以显示γ、β、中子数等辐射探测值。

  这道橘色高门便是防辐射探测门。若数值无异常,连接防辐射探测门的横杆便会自动抬起;若放射性物质数据发现异常,防辐射探测门立即报警,等待海关关员过来进行下一步处理。

  防辐射探测门是在车辆驶进监管场所前设的一道“防线”,对有辐射风险的车辆或商品提前预知拦截,“三秒”即可测知辐射量,是国门安全的强大保障!

  “为了提高通关效率,我们进一步加强了科技的应用,最明显的体验就是通得快了,管得准了。”沙田海关副关长陈安平表示。

  在双11来临之际,厚街市场监管多举措规范经营者行为,保障消费者权益,充分保障市场秩序稳定有序。10月份以来,厚街市场监管共派出执法人员36人次,检查相关经营户92户次,查处涉嫌侵害消费者权益行为案件2、销售(生产)假冒伪劣商品行为6,处理投诉举报241件,其中处理涉及网络投诉举报28件,为消费者损失38.7万元。(记者 雷元全 付碧强查雨霏尹金钟)

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