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在亲戚瓷砖店里工作我啥也不会有些时候跑业务

     

  1、首先,摆正自己的!和他人比较后感觉自己啥也不会,看到与他人的差距这一点值得点赞,至少朋友你是有一颗上进心的。问一句:他人是如何成长到现在这样的? 简单举一个小例子:两个同龄人,一个土生土长在农村,一个生在城市,让他们站到上介绍自己(坐着成百上千的参加活动者),做个简短的,可想而知:生在城市的孩子,不怯场、洒脱流利地昨晚了;农村孩子呢,羞怯些、卡卡顿顿地做完了简短的。 拿上述小例子来看:城市孩子自小参加各种活动,多次上台演出(舞蹈、歌唱7a686964616fe58685e5aeb、等等)造就了他的现在;农村孩子没有条件,没有得到锻炼,所以也是造成了这种局面。 所以,第一点要做到:不要叹息自己一无是处、不要失去信心、不要让这种局面继续下去,想想怎样改变自己! 2、其次,在亲戚家的店里,你应当很庆幸才是,至少这是一个平台,你可以放下担子大胆地干! 你怕什么,既然亲戚让你去,肯定你们关系不错;再说,亲戚让你帮忙,至少说明亲戚生意还不错,^_^ ^_^ 所以,你的第一职责是:给你亲戚家看好门面,尤其是你亲戚出去跑业务时;或者,客人(已付款)来取瓷砖时,至少不能数错数量吧!这点基本的工作职责要处理明白,干净利索,多和顾客交流,大胆一点,至少让自己说线、再次,多学习!一定多学习!人都是通过学习才得以成长起来的! 你不会谈业务,你的亲戚会啊,在店里,有顾客时,你亲戚会主动上前接待,这时,你可以给顾客倒点水、拿个板凳等等,注意面带笑脸(自然点);接着,你亲戚就会和顾客谈业务,你可以听,听关键的东西:比如,顾客关注点(价格、颜色、数量、送货日期等等),这是一项长期的工作! 多听(亲戚与顾客谈业务)是第一项,最根本的是你也试着去了解产品的一切,比如:高低端瓷砖的识别,不同瓷砖的进货成本(成本价),亲戚瓷砖店的产品种类(规格、花色、品种)等等! 熟悉瓷砖的方方面面是你谈业务随心应手的前提,不懂成本价你没法告诉顾客价格,高端瓷砖、低端瓷砖价格悬殊,不懂规格你没法告诉顾客你有什么瓷砖,顾客询问你更没法回答你有没有货!了解店里的全部产品,你才能够回答顾客你有没有某一规格的瓷砖! 俗话说:隔行如隔山!在一行干,就要多学习、多了解,永远学不完! 4、然后,试着回答顾客的一些问题,多和顾客沟通! 在这里,有一点需要学习,“讲价”的艺术,这个需要自己多学学亲戚!价出太高,有可能顾客感觉你家店宰人,价太低赚不着钱,报价一定是考虑“能赚多少”后的报价,而且报价要充分考虑顾客会“还价”,所以:报价=成本+心理利润(想赚多少)+顾客可能讲的价格(30,50,100,或者更多) 举例:一批货,成本价500,你想赚100,你报价600,但是顾客讲价呢?你不降点价,可能顾客就不买你的了!所以你报价650!最后顾客讲价,讲掉50,最后600成交,亦或是,顾客讲掉70,最后580,你只赚80也可以!要灵活,不能太眼!现在是买方市场,顾客说了算! 5、最后,了解大,了解市场,至少应该关注国家环保政策吧,既然国家整治污染,众多小的瓷砖厂家就可能被关闭,货源不足,大厂家一定程度的垄断,必然导致瓷砖进货价上涨,这一点要想到,可以考虑是否一次性多进点货! 了解市场基本价格行情,相同规格的瓷砖,他家卖50,你卖100,那肯定不行,不能差距太大! 努力吧,只要多学、多练、多用心,一定会有所成长,祝成功!!

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