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电信公司为啥单单收我安装宽带设备款

     

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  我于2019年9月13日将手机套餐修改为每日129元,当时办理时讲的是免费安装宽带,并可以看电视,电信工作人员于次日为我安装完毕。可是10月4日我收到电信短信告诉我欠费519元,经询问被告之收取了400元设备费!!我多次打10000号沟通,于10月5日减免了其中200元费用,但是手机停机了,电视也无法收看!请问中国电信就是这么吗?凭什么收我设备费?别人办理都,单单收我的,减免不应该收取费用的结果就是恶意停了用户的手机和电视!!

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