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!高密电信畅享卡半年后套餐通话减大半被指虚

     

  近日,高密市民仪先生向大众网爆料称,自己办理的电信畅享卡,半年后套餐内通话将减大半,高密电信涉嫌虚假宣传,存在消费者行为。

  3月份,高密的仪先生通过宣传了解到,电信畅享卡优惠后每月29元,通线分钟,流量不限量。感觉套餐合适,仪先生便联系到高密电信,工作人员上门为其办理业务。

  在电话卡使用过程中,仪先生通过拨打客服电话了解到,该卡在使用半年后,套餐内通线分钟。仪先生表示,在电信宣传页面上并没有套餐变动提醒,办理业务过程中工作人员也没有说明;这属于虚假宣传,消费者,早知道是这个套餐自己不会办理。

  随后,仪先生对高密电信涉嫌虚假宣传进行投诉。电信客服告知,该卡半年后不再享受每月赠送700分钟通话优惠,将要求相关部门对此类宣传进行整改,可以给予100元话费补偿并希望仪先生不再对此事件追究。

  对此补偿,仪先生并不满意。在多次拨打投诉电话后,客服表示最多可以给予200元补偿,并希望安排高密电信相关负责人当面沟通解决。仪先生再次了该补偿方案,并表示希望按照《消费者权益保》相关进行补偿。目前,双方并未就补偿达成一致。

  6月12日,记者电话采访了高密电信,罗姓工作人员表示,核实套餐后立即回复。截至发稿前,大众网并未收到任何回复。

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