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解析!物联网卡常见问题解决方案大集合

     

  5G技术的兴起带来了一股新的科技浪潮,物联网作为一个新的社会产业也得到了很大的推动。如今,我们已经可以看到物联网技术在社会各个领域的身影,并感受到它在未来带来的便利。然而,许多人对物联网卡的应用和设置仍然含糊不清。接下来,中景元物联带大家一起了解一下。

  2.激活问题:一般情况下,物联网卡插到设备上即可通电激活,若是不能激活需要把卡放到手机上重新设置APN,接入名称和接入点CMIOT设置好激活后再插入设备即可使用;

  ①充值失败,物联网卡服务管理平台显示充值成功,但是后台显示运营商接口返回失败,这种情况下实际是充值成功了,但是由于移动后台的原因,订单在后台只显示一次,后期也不会看到充值成功,这种可以告诉客户以物联网卡服务管理平台为主;

  ②充值失败,物联网卡服务管理平台显示5分钟内客户连续提交两次,但是我们后台只显示一次,由于移动的接口,5分钟内最好提交一次,如果连续提交,会存在系统充值2次,物联网卡服务管理平台充值一次,这个后期可能要给客户操作退款;

  ③充值失败,物联网卡服务管理平台显示充值失败,后台显示是充值失败,有可能是充值超时,客户过10分钟再次尝试;

  ④叠加问题:一般情况下,移动单月叠加次数不能超过5次,联通和电信单月叠加次数理论上是8次,但是与长周期统一为5次,如果客户当月叠加次数超过次数的话是会显示充值失败的。

  a.物联网卡上月使用流量超套餐停用GPRS功能后,若次月进行了充值叠加套餐,GPRS功能仍没有,是因上月流量超套餐停GPRS功能,次月必须由移动在月初时通过人工操作统一进行GPRS功能后,届时GPRS功能才能正常使用。

  b.物联网卡当月使用流量超套餐停用GPRS功能后,并当月成功进行了充值叠加套餐,GPRS功能仍没有,一般是该卡的费用超代付额度导致,须向移动提工单申请调高代付额度,才能正常GPRS功能。

  ①电信物联网卡按天计费导致超流量问题:电信卡基础套餐的流量是按照日折算的,客户可以使用流量=(基础套餐的流量/当月日起数)*(当月日期数-激活日期),所以如果碰到客户下旬激活,说自己不能使用了,有可能是超套餐停机了。

  ②电信达量断网:卡有些是设置过达量断网的,如果基础套餐使用完了,即使后期叠加了流量,客户也是无法直接使用,需要在志先后台操作方可使用。

  现在,物联网卡在我们生活中的应用越来越频繁,使用范围也越来越广。提高对物联网卡知识的认识,促进我们生活的便捷,具有重要的意义。在我们的生活中,越来越多的人需要接触物联网卡,会出现各种各样的小问题,中景元物联(认为了解网卡中可能出现的常见问题,学会解决办法可以避免我们生活中的许多小问题。此外,选择一个正规的物联网卡服务商,对我们之后问题的解决也将起到极大的帮助作用。返回搜狐,查看更多

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